28-02-2007
Me cago en Datamarkets
Me tiene soberanamente roto los huevos la gente de Datamarkets, hace por lo menos 20 dias que la conexión anda para el recontra ojete y encima cada vez que llamo para reclamar siempre pasa lo mismo:
- 10 a 25 minutos (de reloj) al 0810, es decir, 10 a 25 minutos de pagar una llamada local escuchando esa “musiquita” lavadora de cerebros… para que se corte supongo yo por tiempo de espera (y vuelva a tener que llamar), me atienda algun/a pajero/a que entiende sobre lo que pasa lo mismo que yo sobre cria y reproducción de ornitorrincos albinos, para contianuar con cosas como las siguientes (cada vez que llamo)…
- Pedido de datos innecesarios, como mi email que ya me pidieron 50 veces, confirmar mi numero de cliente o la linea desde la que llamo, etc, etc, etc
- Pedirme que apaga el modem y vuelva a encenderlo
- Preguntarme si tengo maquina en red y que S.O. uso (claro esta que “no” tengo maquinas en red y que “uso WinXP” para conectarme)
- Pedirme que me fije si tengo virus gastando BW (con un netstat que jamas hago)
- Pedirme que reinicie “por las dudas”, dicen ellos….
- Pedirme que haga una serie de test RIDICULOS como por ejemplo, bajar desde el “server A” un archivo de 16MB y despues otro de 32MB desde el MISMO server para ver como baja de cada uno (¿?)
- Y algunas cosas mas que no me acuerdo o mi subconciente bloquea intencionalmente para no encabronarme peor..
Y lo peor de todo, es que NO SOLUCIONAN NADA los muy hijos de puta, y llamas al rato (vuelve el ciclo) y como que no te escucha, se pasan por el forro del orto que les digas que ya hiciste todo eso hace 5 minutos con el operador que tienen a 4 boxes de distancia y encima, en su CRM sale que yo hable hace 5 minutos.. ME ENFERMAN… le dan play al cassette que les incrustaron por el orto y listo, no pasa mas nada…
En fin.. no se que salio de esto ni pienso volver a leerlo al menos hasta que se me pase la bronca.. (acabo de cortar), por tanto sepan disculpar errores gramaticales y/o de ortografia.
Saludos para todos (menos para los putos tragaleche de camello de Datamarkets)
Con TODOS los ISP argentinos pasa lo mismo… yo sufría lo mismo con arnet… a los pendejos del “hell desk” los ponen ahi para que reciban puteadas… nada más… porque como está todo sobrevendido y tienen dslams del año del choto y las líneas de teléfono son las de la época de entel el pobre pendejo idiota que labura de hell desk no puede hacer nada…
La única salida es volverlos locos por teléfono y pedir cada vez que llames un número de reclamo, y apenas te lo da pedir que te pase con “administración” o como mierdas le llamen ellos y pedir que te descuenten los días sin servicio o con servicio pésimo…
Yo a arnet llamaba fácil 5 veces por día… y si… te tenés que comer el garronazo de esperar 45 min a que te atiendan y toda la huevada… pero bue… es la única manera porque la CNC no hace un sorete ni tiene intenciones de hacer nada y Telecom deja a todo ISP que no sea arnet como último a repararle la línea.
Apuralo al imbécil que te atienda pidiendolé que te cambie de puerto en la dslam, que pase un reclamo a teco pidiendo cambio de puerto, a mi eso me solucionó el problema varias veces.
Por lo que probablemente aparezca debajo de este comentario me estoy resignando a dejar de hacerlo en este sitio, pero con esto no me pude resistir.
Tengo un post, creo, tres veces más largo sobre el mismo ISP y el mismo problema pero hace ya algunos meses atrás.
Es horrible, ensima que el tiempo a uno no le sobra tener que estar ahi, memorizando los putos números internos para no caer en un bucle infinito de robots contestadores.
El servicio generalmente es muy bueno, ahora, cuando hay fallos no es malo sino MALÍSIMO. Porque no son detalles técnicos boludos, sino que pasan errores GRAVES que no solucionan.
Lo del test de ancho de banda lo pueden hacer para ver cómo funciona tu router o para que te tranquilices con “la llama que llama”.
Cuando te preguntan lo del SO es una reverenda cagada, no te queda otra que mentir.
Otra cosa, llamá al 114 y quejate de problemas en la línea si es que los estás teniendo, por ahi Katamarkets no tiene nada que ver sino su gran hermano.
Prometo en unos días postear mi puteada sólo para hacer más ruido … por ahi se escucha…
Sería lindo hacer algo como esto alguna vez.
@Juan: Telecom no recibe reclamos por problemas de internet… llamés al número que llamés ellos “solo dan soporte para voz” obviamente uno se pregunta ¿y entonces en concepto de qué pago todos los meses la digitalización a precio oro?
Si te ponés muy cabrón en una de esas un empleado de teco te hace una revisadita de ruido en la línea… pero no mas que eso… para que teco mueva las patas (si tiene ganas) lo tiene que llamar tu ISP.
Así me pasó, tal cual describe Drax ahí arriba, razón por la cual, a 10 días sin tener internet, me fui corriendo de telecom a pagar la mitad con flash, que por cierto, nunca tuve dramas. (Sacando el hecho que no me anduvo la conexión cuando no tenía la ficha, jeje).
Saludos!
Yo no me quejo… a mi me anda bien siempre… ustedes porque son unas histericas.
Saludos
Coincido con Leo, menos eso de que anda bien siempre.
Datamarkets es un grupo de estafadores escudados en el loguito de clarin, por mi que les de un cancer en los huevos por chorros, mentirosos y piratas.
Todos sus contratos son fraudulentos, MUCHO CUIDADO antes de contratar con ellos algo.
saludos!
mmmm mal plan amigos… datamarkets es y sera lo mismo que las otras empresas…. desde hace más de 1 año que tengo este servicio de Cable modem y la verdad es una maravilla, pero estas ultimas semanas si anda bastante mal, pero igual ni me quejo…. espero. Alguno de ustedes estuvo con Speedy??? con Uol??
Ellos son garcas…. son las lineas de telefono, estan todas comidas por las ratas, son viejas calcula que hace más de 20 años que las tienen que cambiar, y lo peor de todo es que estan re-contra saturadas.
Contrata Cable modem vas a ver que te cambia mucho.
Y pregunta si vos fueras ellos, que haces??? hay no pobre Jose mejor le doy lo que me pide… es más queres mi empresa toma, queres mi auto??
El gerente te va a regalar por un mes de mala conección 6 autos 0 km.
Vamos gente estamos en Argentina… Igual no digo que no se quejen solo, tomen las riendas y digan cosas más que nada coerente.
Saludos!!!
Datamarkets es y sera lo mismo que las otras empresas…. desde hace más de 1 año que tengo este servicio de Cable modem y la verdad es una maravilla, pero estas ultimas semanas si anda bastante mal, pero igual ni me quejo…. espero. Alguno de ustedes estuvo con Speedy??? con Uol??
Ellos son garcas…. son las lineas de telefono, estan todas comidas por las ratas, son viejas calcula que hace más de 20 años que las tienen que cambiar, y lo peor de todo es que estan re-contra saturadas.
Contrata Cable modem vas a ver que te cambia mucho.
Y pregunta si vos fueras ellos, que haces??? hay no pobre Jose mejor le doy lo que me pide… es más queres mi empresa toma, queres mi auto??
El gerente te va a regalar por un mes de mala conección 6 autos 0 km.
Vamos gente estamos en Argentina… Igual no digo que no se quejen solo, tomen las riendas y digan cosas más que nada coerente.
Saludos!!! y suerte!!
Datamarkets es una mierda como todo lo que venga del grupo Clarin.
Aca teniamos ciudad, despues de romperle las pelotas hasta el hartazgo habiamos logrado tener una conexion aceptable. Tan bien me sentia que se me ocurrio la infeliz idea de tener una ip fija …. entonces me pasaron con datamarkets… haciendo una cuenta boba de pasar mi hosting a este servicio (para restarlo de la cuenta en $) y a su vez pensando que de 1 mb pasaba a 2.5 mb, feliz de la vida me pase a datamarkets…. para que.
La ip fija… no es fija, me cambio 3 veces en un mes… y eso?
la conexion despues de las 18 hs funciona a 128kb (sisi) escribi bien…. y durante el dia es completamente variable.
Para completar la cargada aca tenemos telefonia IP que obviamente empezo a andar como el ojete. Los tecnicos de DM no pueden hacer llamadas salientes, pero si me estan llamando casi todos los dias desde que pedi la baja… claro, es porque solamente escuchan las puteadas a medias porque se entrecorta.
Ya no se mas que hacer, lamentablemente son los unicos hijos de puta que pasan por esta zona (constitucion). Tengo clientes que tienen Fibertel pero no me gusta ya que la de uno es excelente y el mismo servicio en la zona de martinez anda pesimo. Lo mejor entre toda la basura que hay como ISP hasta ahora es iplan pero solamente hablando de un plan corporativo que sale bastante caro. Si es de hogar no tengo la menor idea.
Saludos y disculpen si heri alguna suceptibilidad.
Estimados ignorantes que tienen una pc y creen saber la infraestructura de lo que seria un sitio web o peor de lo que seria una conexion a internet… seores que se creen como se maneja un call center por que llamaron 10 veces por que no saben como conectar el modem a la pc o no saben por que el mail no sale del “outlook” o pero como le dicen ustedes “ulok”, a esos seores me dirijo… al seor .. el primero que argumento algo sobre los operadores de la empresa a internet con mas clientes contentos de este pais(comprobado por un test que se realizo a mediados del ao pasado por la empresa networking “cisco”, la empresa con los operadores mas capasitados, salio en dicho test, ya que los operadores tienen que pasar por 3 examenes para poder trabajar en la misma). A ese tipo de seor me dirijo… seor… desconosco su nombre, desconosco su problema… pero cuando llame y hable con un operador, no importa cual sea… recuerde que ellos saben mas que usted, que ellos tienen que seguir un script o procedimiento para que cuando se pase el reclamo… no se lo esten rebotando y haga perder tiempo al cliente… asique si un operador le pide que se meta el modem en el ajerito del ano y cante… es mejor que busque Vaselina y ponga un consierto de Pavarotti, por que si el operador se lo pide, por algo es… si no quiere soluciones, si no quiere hacer las pruebas, POR FAVOR NO LLAME!!!!!
Atte.
En fin…
help desk, no digs “que no se como se llama” si no pons tu nombre.
Ah, and a cagar…
me dirijo al seor que abrio el debate, al cual no conozco. estiamdo cliente, los op no tienen un cassette en el orto.se les indica seguir un procedimiento, que aveces hasta nosotros nos prece totalmente estupido realizarlo. pero debemos hacerlo por la simple razon que seguimos ordenes y ademas porque si no realizamos dichos procedimientos.nos rebotan el reclamo y esto implica una demora aun mayor para el cliente.
por eso comprendo su molestia seor x, pero antes de hablar e insultar al op, lo cual no le conviene, ya que la predisposicion del mismo depende del trato que usted le de, le aconsejo que tambien entienda lo que ocurre dentro de la empresa.
ademas no deja de ser un trabajo para nosotros, e cual es digno, aunque no es muy saludable tratar con personas que a veces preguntan si es necesario encender el modem para navegar.
le pido disculpas si alguna vez lo atendi y le hice realizar los pasos otra vez.saluda atte
un op
Si reconocs que les hacen hacer a los clientes expertos ciertos pasos innecesarios (porque ac no estamos hablando los que no sabemos si para navegar hay que tener el mdem encendido), si pods reconocer a un cliente experto y te obligan a tratarlo como si no supiese encender siquiera el mdem, entonces reconoc al menos que de digno no tiene nada el trabajo, porque encierran cierto chanchullo en la empresa para que nosotros odiemos a los op, y no a la empresa que es lo correcto.
Y si reconocs que es insalubre trabajar con ignorantes que no entienden del tema, entonces no es bueno que postees ac, al menos sin leer lo que dice el post (en fin, algo a lo que estn acostumbrados los op -opa queda mejor- a balbucear pelotudeces sin escuchar al cliente.).
Un saludo a todos los Op, maana en su da, ya que por lo que decs vos y el otro imbcil que opin antes, son unos genios encerrados en la burocracia de una empresa.
Por favor… and a repartir pizzas, nene.
Por si salta algn “zurdito inhumano”, repartir pizzas es digno, y mucho ms a diferencia de los que se burlan de la gente.
de que me esta hablando se?or? es un trabajo digno como el repartir pizza!!!! no salgo a robar….lo que noto, que usted es un mediocre tuvo que recurrir al insulto.usted es unos de los tantos clientes que por saber instalar un modem se cree que es un experto en sistemas, es mas estoy seguro que es uno de los que llama y quieren demsotrar que sabe y cuando se le indica realizar un procedimiento tecnico,se quedan en silencio.
jamas me jacte se ser un genio, lo que pasa es que usted es tan inbecil, que no supo comprender lo que quise decir.la verdad que por personas como usted, a uno le hace pensar que esta perfecto tratarlos como idiotas.
siga usted opinando lo que desee, que cuando se comunique se va a acordar de mi.porque los vamos a boludear tanto jajajaja.
pd: recuerde que el op tiene el control y usted es el que espera que le solucionen el problema. quien queda mas caliente? jajajaj
Si me vas a decir imb?cil (se escribe con m), al menos dignate a decir qui?n sos. (Y yo hablando de dignidad con un operador).
El silencio aparece, es cierto, pero aparece cuando por en?sima vez, el est?pido llamado operador dice “vamos a mi pc, ahora vamos a..” y ah? es donde me doy cuenta de por qu? labur?s ah? y no en la gerencia de la empresa.
No creo que me acuerde de vos cuando tenga un problema con mi conexi?n, la lista es muy larga incluso antes de este post, pero vos sos el primer caradura que defiende ese laburo, y encima una vez que dejaste de hacerlo.
Pero te aconsejo, no habl?s de dignidad, no dig?s que no se burlan de la gente, si despu?s me vas a decir que cuando me comunique me van a buludear tanto…
Y por cierto, no parec?s ser un ex operador, porque est?s incluy?ndote en la lista de los que me van a boludear…
?Qu? sos del Hombre Bobo?
jajaja, ya se que imbecil se escribe con M, si se detuviera a pensar un instante, se dar?a cuenta que la N esta al lado de la M. es un error de tipeo!! mi incluyo en la lista porque me desempe?o en otro sector de la empresa y no la defiendo. si no que digo que personas como usted se merece ese trato!!!
un operador, un recolector de basura, remisero, etc. tienen dignidad, obviamente usted no puede hablar de dignidad, ni con un op, ni con nadie. ya que para ser digno uno tiene que saber tolerar, aceptar,respetar,etc.
ya que todos merecemos respeto sin importar como seamos, para su informaci?n comenc? como operador ( orgulloso de serlo) y ahora tengo un puesto jer?rquico dentro de la empresa, que me lo gane solucionando y tratando con respeto a idiotas como usted, aunque a veces no se lo merecen,recuerde que el trato al op, es inversamente proporcional a la soluci?n de su inconveniente.
saludos
Ojal? la empresa para la cual trabaj?s brinde respuestas con la misma celeridad que las das vos.
Tambi?n ser?a bueno por ejemplo, que llamen para avisar que el problema tiene o no soluci?n, en lugar de defender el olor a culo que dejan en la silla de tanto estar al pedo.
Es una l?stima que respondas solamente a quienes te critican y con justa raz?n.
Dec? lo que quieras, pero no habl?s de tolerancia para despu?s tratar de imb?ciles a quienes se quejan de algo que no desconoc?s y te hac?s bien el pelotudo.
Y si lo desconoc?s, entonces el puesto jer?rquico lo tiene alg?n otro a qui?n te quer?s parecer.
Por cierto y ya que estamos, se?or jer?rquico, “le” recuerdo que es muy f?cil decir imb?cil desde el anonimato.
Y recuerdo lo del trato, porque cuando llam?s por en?sima vez el humor decae, y no me lo dijiste reci?n vos, me lo dijo una mujer que trabaja en Telecom cuando present? la queja tras dos semanas sin darme soluciones “Tratalos bien porque se ponen en jefes”. Quiz? sea ese el puesto jer?rquico dentro de “La Empresa”.
Cada vez que escrib?s me confirm?s, que sos vos el imb?cil, y simplemente defend?s tu laburo de mierda porque no ten?s otra alternativa.
buenos dias SR, veo que sigue sin enternder jajaja. pero no se preocupe se lo explico tantas veces como sea necesario. asi hay que tratar a las personas que le cuestan entender algo, yo no defiendo a la empresa, solo defiendo a los op que deben poner la cara ante los llamdos y obviamente como todo empresa. el verdadero responsable no da la cara y que es lo mas facil? hacerse el patotero con el op y es tan sencillo obtener lo mejor del op, con tan solo tratarlo bien.
pongalo en practica, no es dificil, lo mejor es decir de buena manera, mira acabo de realizar todo el procediento y si falta algo que no haya hecho, se realiza en linea y ya!!!!
para que sepa soy cliente de varios servicios y cuando me toca llamar a un call center, trato bien el operador y siempre obtengo buenos resultados.
creo que no es necesario llegar al insulto, recuerde que usted comenzo. no voy a negar que hay algunos op que son imbeciles, porque de esos hay en todos lados, pero la gran mayoria no lo son.
abrazo
Parece que nos vamos entendiendo con lo ltimo que decs… pero quedate tranqui, nunca insult a ningn op, si les demostr de mi parte cierta desesperacin cuando me mandaban de uno a otro y cuando no me daban una respuesta a mis problemas. Genealmente ocurre eso, vas a “atencin del cliente” y te pasan con “reparacin”, de “reparacin” te mandan a “ayuda al boludo” y cuando ven que ya te alters un poco cortan.
Dicho as como lo decs vos, suena fcil… Cuando ests 1 hora y no te resuelven el problema, o putes o corts, para no amargarte ms.
Chicos basta de mierda, yo maana llamo a los de iplan, que tienen muy buen servicio, Y me doy de baja de esta verga, llamada dataporonga atomica al cuadrado. Salud2
Pfff Solucion al problema:
Seor,
1- reiniciar el modem
2- conectarlo a una sola maquina en caso de que utilice un router
3- cerrar todos los programas que pudieran estar utilizando internet
4- hacer netstat para ver las conexiones
5- bajar archivos de su servidor (obvio), y te va a bajar a una velocidad exepcional.
6- si todo lo de arriba no sirvio, respuesta: es un problema zonal!, no sabemos cuando se va a solucionar. Cualquier cosa llame otra ves, ni idea para que.
La mejor hora para que te atiendan son de 1 a 6 am. Salu2
DATAMARKET ES UNA PORQUERIA, IGUAL QUE FIBERTEL. ESPECIALMENTE POR ESE SISTEMA QUE PUSIERO DONDE SOLO TE PODES COMUNICAR CON SOPORTE HOSTING VIA MAIL.
Datamarkers fibertel speedy y arnet son unos reverendos hijo de putas que lo unicos que hacen es cagarte la vida y el tiempos los muy hdp se piensan que somos boludos, me tienen los huevos por el piso, y a los putos que dicen que andan bien deben ser dummies que trabajan para ellos, mangas de forros.